Preguntas Frecuentes

Preguntas y Respuestas Frecuentes – FAQ’s

Preguntas frecuentes acerca del envío de mensajes a móviles:

  1. ¿Si el mensaje no se envía me lo cobran?
    NO, solo se cobran y se descuentan los mensajes efectivamente enviados.
  2. ¿Mis créditos se vencen?
    NO, los créditos no se vencen, usted puede utilizarlos cuando desee.
  3. ¿Cuántos mensajes puedo enviar en una campaña?
    Muchos, desde 1 mensaje hasta cientos de miles.
  4. ¿Puedo saber cuándo se envió efectivamente el mensaje?
    SI, nuestra plataforma le permite ver un reporte detallado de los envíos realizados indicando fecha y hora de envío y si el envío fue exitoso.
  5. Voy a recibir publicidad en mi móvil
    NO, Tu móvil solamente es un medio para acreditar tu identidad y darte acceso a determinados datos. SMSPERU no contactará contigo a través de tu móvil ni te enviará ningún mensaje que no hubieras previamente solicitado.
  6. ¿Puedo personalizar el remitente de los SMS que envío con SMSPERU?
    Puedes personalizar tu remitente bien con tu número de móvil o bien con un nombre.
  7. ¿Puedo realizar el envío a cualquier compañía de telefonia movil de Perú?
    Sí, Con SMSPERU puedes enviar tus SMS Masivos a cualquiera operador de móvil Perú.
  8. ¿Qué tan rápido se entrega mi mensaje?
    El tiempo de entrega regularmente va desde unos cuantos segundos hasta un minuto. Sin embargo en ocasiones la congestión de la red puede retrasar algunas entregas.
  9. ¿La persona que recibe el mensaje tiene que pagar algo?
    No, la recepción de mensajes desde nuestro sistema no tendrá ningún costo para tu destinatario.
  10. ¿Cómo puedo pagar por los mensajes?
    Aceptamos pagos por transferencia o depósito bancario.
  11. ¿El mensaje de prueba que envié no me llegó, a qué se debe esto?
    Lo primero que debes verificar es si el teléfono al que realizaste el envío tiene señal, de ser así confirma que escribiste bien el número, si estás seguro de que ambas cosas son correctas te pedimos lo reportes a nuestra área técnica para que un representante pueda revisar la ruta de envío a tu ciudad y corregir el problema
  12. ¿La persona que recibe el mensaje tiene que pagar algo?
    No, la recepción de mensajes desde nuestro sistema no tendrá ningún costo para tu destinatario.
  13. ¿Adicional a los precios publicados hay algún otro costo?
    No, no existen costos adicionales.
  14. ¿Cómo puedo pagar por los mensajes?
    Aceptamos pagos por transferencia o depósito bancario.
  15. ¿Dan factura por los mensajes?
    Claro, somos una empresa legalmente constituida y en caso de requerirla te emitiremos la factura electronica correspondiente, para ello es necesario agregar el 18% correspondiente por dicho concepto al monto a pagar..